El bono social es un importe que se paga entre todos los consumidores de luz del territorio nacional para financiar el suministro eléctrico de consumidores en riesgo de exclusión social. El coste es el mismo para todos los clientes, independientemente de tarifa, sistema, segmento, tipo de campaña o comercializadora. No se puede elegir no pagarlo.

Aunque se pague entre todos, solo pueden solicitar esta financiación aquellos clientes que pertenezcan a los comercializadoras del mercado regulado. En Imagina Energía, por tanto, no puedes solicitar beneficiarte de una financiación del coste de tu energía  a través del Bono Social.