Iniciar sesión y añadir nuevos puntos de suministro (CUPS)
¿Cómo puedo añadir más CUPS en mi Área Privada Imagina?
Recuerda que, en el caso de que tus CUPS estén bajo un mismo titular, no tendrás que añadirlos a mano. Aparecerán automáticamente una vez te des de alta con un CUPS cualquiera. En el caso de que quieras añadir un punto de suministro que esté bajo un ...
¿Con qué CUPS tengo que darme de alta si tengo varios?
Deberás darte de alta con los datos de uno cualquiera y: Si el resto están bajo el mismo titular, al iniciar sesión verás todos automáticamente. Si no están bajo el mismo titular, deberás añadirlos manualmente una vez hayas iniciado sesión. Consulta ...
¿Es obligatorio darse de alta en el Área Privada Imagina?
No. Esta es una herramienta que ponemos a tu disposición para que puedas consultar tus facturas, consumos, ver el saldo de tu Monedero Solar, activarlo y desactivarlo según tus necesidades, etcétera. Sin embargo, si no quieres darte de alta, ...
¿Dónde encuentro los datos para darme de alta en el Área Privada Imagina?
La información que te requerimos para darte de alta pertenecerá al titular: nombre, apellidos, DNI y número de teléfono. Esto es información sensible que estará en tu contrato y no podemos compartirte por protección de datos. Sin embargo, si no sabes ...
¿Cómo me doy de alta en el Área Privada Imagina?
Podrás hacerlo a través de nuestra aplicación (descárgala aquí para Android y aquí para iOs), o accediento a nuestra página de inicio a través de tu navegador. Una vez dentro: Haz clic sobre la opción de 'Crear cuenta'. Añade tu número de CUPS. ...
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¿En qué consiste un cambio de potencia, cómo puedo solicitarlo y qué necesito para ello?
Para solicitar un cambio de potencia, debes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros. En este caso, desde Imagina nos encargaremos de enviar la solicitud a tu distribuidora. Si deseas una subida de potencia, necesitas contar con el Boletín ...
¿Quién es mi asesor personal y por qué tengo uno?
En Imagina Energía, uno de nuestros principales valores es ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos nuestros clientes. Por ello, al activar tu contrato, te asignamos un asesor personal que se encargará de gestionar todas tus ...
¿Es obligatorio darse de alta en el Área Privada Imagina?
No. Esta es una herramienta que ponemos a tu disposición para que puedas consultar tus facturas, consumos, ver el saldo de tu Monedero Solar, activarlo y desactivarlo según tus necesidades, etcétera. Sin embargo, si no quieres darte de alta, ...
¿Qué es el coste actual de mi factura que aparece en la página de inicio?
Nada más entrar a la web o aplicación de tu Área Privada Imagina, observarás un recuadro del coste actual de tu factura. Este importe es orientativo, útil como referencia, pero no debe tomarse como el importe final de la factura. ¿Por qué? En primer ...
¿Cómo activar y desactivar la batería virtual?
Desde el Área Privada Imagina podrás activar y desactivar tu batería virtual para que no se te descuente dinero en tus siguientes facturas. Deberás acceder al apartado de 'Batería virtual' teniendo seleccionado, en la parte superior, el CUPS para el ...